Politique d’expédition

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Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.


Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de la période (forte demande, fêtes, etc.).


Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.


Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

👉 La livraison peut être offerte selon les offres en cours.


Retards éventuels

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

  • Les transporteurs

  • Les conditions météorologiques

  • Les périodes de forte affluence


Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie.

En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables si le colis est perdu ou livré à une mauvaise adresse.


Colis non reçu

Si votre colis n’est pas reçu dans les délais estimés, veuillez nous contacter à :

📧 support@drsnow.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.


Contact

Pour toute question concernant la livraison :

📧 support@drsnow.com


Merci pour votre confiance.